Specjalne działania PZU w związku z nawałnicami

2017-08-16 18:36

- W odpowiedzi na apel Pani Premier zostały podjęte specjalne działania, których celem jest jak najszybsza pomoc poszkodowanym w nawałnicach. PZU wdrożyło procedurę zarządzania kryzysowego, uruchomiliśmy pierwsze wypłaty, zwiększona została dwukrotnie liczba konsultantów na infolinii, maksymalnie skróciliśmy czas zgłaszania szkody. – powiedział Roman Pałac, prezes PZU Życie odpowiedzialny za likwidację szkód w Grupie PZU.

Najnowsze z działu

Czysta kuchnia

Odkąd myję tym zlew granitowy, wygląda jak nowy każdego dnia. Lśni bez zacieków i osadu z kamienia. Sposób na czyszczenie zlewu granitowego

Mrówki w ogrodzie

Rozsypuję w ogrodzie, a mrówki znikają raz na zawsze. Wydasz 2 zł, a działa od razu. Sposób na mrówki w ogrodzie

Zawsze świeże

To najlepszy sposób na przechowywanie sałaty. Zawijam w specjalny kokon, sałata jest świeża i krucha nawet przez tydzień

Smacznie i zdrowo

Sposób na królewski rosół. Babcia dodawała tych kilka listków zamiast pietruszki. Składnik, dzięki któremu rosół będzie przepyszny

Znaczenie imion

Najstarsze imię na świecie. Było jeszcze przed Adamem i Ewą. Polscy rodzice często je wybierają. To imię króluje w rankingach. Imię dla dziewczynki, które oznacza czystość

Dotychczasowe działania PZU związane z pomocą poszkodowanym w nawałnicach:
1. MOBILNE BIURA
Do bezpośredniej obsługi poszkodowanych, w miejscach o największym natężeniu szkód, zostały skierowane cztery Mobilne Biura PZU – specjalne autobusy z ekspertami PZU.
2. DWUKROTNIE WIĘKSZA LICZBA KONSULTANTÓW
Dwukrotnie została zwiększona liczba konsultantów na infolinii, którzy przyjmują zgłoszenia poszkodowanych. W niedzielę obsłużyli oni o 330% więcej klientów niż zwykle.
3. SPECJALNA ŚCIEŻKA OBSŁUGI NA INFOLINII
Została stworzona dedykowana ścieżka zgłaszania szkód, aby klienci jak najszybciej mogli skontaktować się z konsultantami.
4. PRZYŚPIESZONE WYPŁATY
Uruchomiono specjalną ścieżkę przyspieszonych wypłat. Pierwsze pieniądze już trafiły do poszkodowanych.
5. WYPŁATY NA MASOWĄ SKALĘ W ŚRODĘ
W środę PZU uruchomi wypłaty na masową skalę (we wszystkich zgłoszonych szkodach wypłata zaliczki na poczet odszkodowania nastąpi w terminie 7 dni).
6. WYPŁATY BEZ EKSPERTYZY RZECZOZNAWCY
W wielu przypadkach wypłaty będą dokonane bez ekspertyzy rzeczoznawców.
Od piątku do dzisiaj zgłoszono u ubezpieczyciela ponad 16 000 szkód majątkowych i rolnych oraz ponad 6 000 szkód komunikacyjnych.

O kolejnych krokach i wynikach pomocy PZU będzie informowało na bieżąco.